Így használd a Satido Demó Klinika appját

Ez a klinika saját appja. Itt gyűjtesz pontot, kapsz jutalmat, vásárolsz kezelést, és itt kezeled a tagságodat is. Áruházból nem kell letölteni: a telefonod böngészőjében működik.

Regisztráció

1. Nyisd meg a linket, amit a klinikától kaptál, vagy olvasd be a recepción kint lévő QR-kódot a telefonod kamerájával.
2. Lent jobbra nyomd meg a Profil gombot.
3. Válaszd a regisztrációt, add meg az e-mail-címedet, és kövesd a képernyőn megjelenő lépéseket.
4. Az első belépéskor el kell fogadnod a feltételeket és az egészségügyi adatok kezelését. Erre azért van szükség, mert a kezelésed neve egészségügyi adatnak számít; enélkül nem tudsz vásárolni és pontot gyűjteni.
5. Kész. A regisztrációért 50 pont jár.

Belépés később

Nyisd meg az appot, nyomd meg a Profil gombot, és jelentkezz be ugyanazzal az e-mail-címmel, amivel regisztráltál. Új telefonon is így találod meg a pontjaidat.

Tedd ki a kezdőképernyődre

Így egy ikonra koppintva nyílik, mint egy letöltött app.

• iPhone: nyisd meg Safariban. Lent nyomd meg a Megosztás ikont (négyzet, belőle felfelé mutató nyíl), görgess le, és válaszd a „Főképernyőhöz adás” pontot.
• Android: nyisd meg Chrome-ban. A főoldalon nyomd meg az „Alkalmazás letöltése” kártyán a Telepítés gombot, vagy jobb felül a három pontot, és ott a „Telepítés és parancsikon” pontot.

Pontot, jutalmat és vásárlást csak regisztrálva kapsz. Belépés nélkül csak nézelődni tudsz.

A képernyő alján mindig ott van egy sor gomb. Ezekkel jársz egyik részből a másikba.

A kosár fent van, egy kis táska ikon. Ha van benne valami, egy szám látszik rajta.

A Profil három füle

• Vásárlások: amit megvettél. Innen foglalsz időpontot, és innen mutatod a QR-kódot a recepción.
• Tagság: ha van tagságod, itt látod, mi jár vele, és itt tudod szüneteltetni vagy lemondani.
• Beállítások: az adataid, a kupon- és meghívókód beírása, az értesítések, a kilépés és a fiók törlése.

A pont nem fogy el és nem jár le. Ha megszerzel egy jutalmat, a pontjaid megmaradnak, és gyűlnek tovább. Minél több pontod van, annál több jutalom nyílik ki.

Az aktuális számokat az appban is látod: a Jutalmak oldalon az „Így szerezhetsz több pontot” résznél.

Látogatás, lépésről lépésre

1. Amikor odaérsz a recepcióhoz, nyisd meg az appot.
2. Nyomd meg az alsó sáv közepén a kerek gombot (vagy a Jutalmak oldalon a „Látogatás” kártyát).
3. Megjelenik egy QR-kód. Mutasd meg a recepciósnak.
4. Ő beolvassa, és a pont azonnal megjelenik nálad.

A QR-kód 10 percig él. Ha lejár, az app magától újat ad.

Barát meghívása, lépésről lépésre

1. A Jutalmak oldalon nyomd meg a „Barát meghívása” kártyát.
2. A telefonod felajánlja, hogy elküldd valakinek (Messenger, WhatsApp, SMS). Az üzenetben benne van a kódod és ennek az útmutatónak a linkje.
3. A barátod regisztrál, majd a Profil Beállítások fülén, a „Kupon beváltása” mezőbe beírja a kódodat.
4. Ekkor ő is megkapja a 60 pontját, és te is a tiédet.

A saját kódodat nem írhatod be, és egy ember csak egyszer írhat be meghívókódot.

Fontos tudnivalók

• Csak a kifizetett pénz után jár pont. Amit az egyenlegedből fizetsz, arra a részre nem.
• Ha egy vásárlás árát visszakapod, az érte kapott pont levonódik. A már megszerzett jutalmaid ettől nem vesznek el.

A jutalmak egy létrán vannak, egymás után. Mindegyiknél ki van írva, hány pont kell hozzá. Ha megvan a pontod, megszerezheted, és a pontod ettől nem csökken.

A mostani jutalmak

Megszerzés, lépésről lépésre

1. Menj a Jutalmak oldalra.
2. Keresd meg azt a jutalmat, amelyiknél ez áll: „Felhasználható”. Amelyikhez még kevés a pontod, annál: „Zárolva”.
3. Nyomd meg, és olvasd el, mire jó.
4. Nyomd meg a „Jutalom megszerzése” gombot.
5. A megszerzett jutalmaidat a „Feloldott jutalmak megtekintése” gomb mutatja. Két fül van: Aktív (amit még használhatsz) és Felhasznált.

Hol használod fel

• A klinikán: nyisd meg a jutalmat, és nyomd meg a „QR kód mutatása a recepción” gombot. A kód 10 percig él; ha beolvasták, az app kiírja, hogy sikerült.
• Az appban: tedd a kosárba azt, amire a jutalom szól. A kedvezmény magától lejön az árból, kódot nem kell beírni. Ezeket a bolt Akciók fülén, az „Aktivált Jutalmak” résznél is látod.

Határidők

Kétféle határidő lehet. Az egyik azt mondja meg, meddig szerezheted meg a jutalmat (a kártyán: „Még 5 nap”). A másik azt, hogy megszerzés után meddig használhatod fel („Lejár 12 nap múlva”). A kártya mindig azt mutatja, ami éppen számít. Ha ezt látod: „Korlátlan”, akkor nem jár le.

Szabályok

• Minden jutalmat egyszer szerezhetsz meg, és egyszer használhatsz fel.
• Egy kedvezmény egy darabra jár. Amit már megvettél vele, az kiszürkül, és ez áll mellette: „Felhasználva”.
• Néhány kedvezmény csak egy bizonyos ár feletti kezelésre jó. Ha ilyen van, a jutalomnál ki van írva.
• Néhány forintos kedvezményt pénzre is válthatsz: ez az egyenlegedre kerül. Ha átváltod, kedvezményként már nem használhatod. A kettő közül egyet választhatsz.
• Ha a klinika megszüntet egy jutalmat, amit te már megszereztél, az neked megmarad.

Olyan, mint egy kis pénztárca az appban. A benne lévő forintokat a következő vásárlásaidnál használhatod fel.

Honnan kerül bele pénz

• Ha egy forintos jutalmat erre váltasz át.
• Ha egy vásárlást részben innen fizettél, és a klinika visszatéríti: az a rész ide kerül vissza.

Ami bekerül, az a jóváírástól számított 12 hónapig használható fel, utána lejár. A lejárat előtt 30 nappal az app szól. Vásárláskor mindig a legkorábban lejáró rész fogy először.

Hol látod

A Jutalmak oldal tetején és a Profilban. A Profilban tételenként is látod, mikor és miből kerültek bele a forintok.

Felhasználás

1. Tedd a kosárba, amit meg akarsz venni.
2. Nyisd meg a kosarat.
3. Kapcsold be az egyenleg felhasználását. Az app kiírja, mennyi használható fel most.
4. Fizesd ki a maradékot.

Mennyit használhatsz fel egyszerre

• Egy vásárlás árának legfeljebb 20%-át,
• és egy vásárlásnál legfeljebb 10 000 Ft-ot.

A kettő közül mindig a kisebb számít. Ha 10 000 Ft van az egyenlegeden:

Ha nem az egész egyenleged jön le, a kosár megírja, miért. A maradék megmarad a következő vásárlásra.

Mire nem használhatod

• A tagság havidíjára.
• Készpénzre nem váltható, és a recepción sem lehet vele fizetni: csak az appban.
• Ha a kedvezményeid együtt már az ár 40%-ánál többet vennének le. Ilyenkor a többi kedvezményed megmarad, csak az egyenlegből jön le kevesebb.

Vásárolni csak belépve lehet. Amit megveszel, azt a Profilban találod, és a klinikán váltod be.

1. Lent nyomd meg a Kezelések gombot, és fent válaszd ki a fület (Kezelések, Tagságok, Termékek, Akciók).
2. Nyomd meg, ami érdekel. Megnyílik az oldala: kép, leírás, ár, és hogy mire figyelj előtte és utána.
3. Ha van több változat vagy bérlet, választanod kell egyet: nyomd meg a „Válassz csomagot” vagy „Válassz variációt” sort, és jelöld be, amelyiket kéred. Amíg nem választasz, nem tudod kosárba tenni.
4. Tedd a kosárba, majd nyisd meg a kosarat a táska ikonnal.
5. Nézd át, mi van benne. A kedvezmények itt már le vannak vonva.
6. Ha kezelést veszel, két négyzetet ki kell pipálnod az elállási jogról. Ha a számlához adatokat kér az app, azokat is itt adod meg, egyszer.
7. Nyomd meg a „Fizetés most” gombot, és fizess bankkártyával. Ha a telefonod tudja, Apple Payjel vagy Google Payjel is megy.

Időpont

Az időpontot nem az appban foglalod, hanem a klinikánál. Az app elvisz oda:

1. Menj a Profil Vásárlások fülére, és nyomd meg a megvett kezelést.
2. Legfelül van egy gomb: „Foglalás Messengeren”, „Időpontot foglalok” vagy „Hívás időpontért”. Attól függ, mit adott meg a hely.
3. Nyomd meg, és beszéld meg az időpontot.

A kezelés napján

1. A recepción nyisd meg ugyanezt a kezelést a Profilban.
2. Nyomd meg a „QR kód mutatása a recepción” gombot.
3. Mutasd meg a kódot. Ha beolvasták, az app kiírja, hogy sikerült.

• Bérletnél minden alkalommal ugyanígy mutatod a kódot. Az app számolja, hány alkalom maradt.
• A termékeket a recepción veszed át, a „QR kód a termék átvételéhez” gombbal.

Kedvezmények a kosárban

Egy dologra egyszerre egy kedvezmény jár. Ha több is jár rá (akció, tagsági ár, ünnepi ajánlat), az app magától a legnagyobbat adja. A megszerzett jutalmadat a kosárban te is kiválaszthatod. A neked szóló egyedi ajánlatra nem jön további kedvezmény: annak már az ára a kedvezményes ár.

Minden akciót a bolt Akciók fülén találsz, és mindegyik kártyáján ki van írva, meddig érvényes. Az akciós árat a kosár magától adja, kódot nem kell beírni. A kedvezmény akkor jár, ha a határidő előtt az appban fizeted ki.

• Születésnapi ajándékot csak akkor kapsz, ha megadtad a születésnapodat. Regisztráció után az app megkérdezi; később a Profil Beállítások fülén, az Adataim résznél állíthatod be.
• A szezonális ajánlat mindenkinek mást mutat: abból válogat, amit megnéztél, kosárba tettél vagy már vettél. A kedvezmény azokra jár, amiket neked mutat.
• Ha kaptál kuponkódot, a Profil Beállítások fülén, a „Kupon beváltása” mezőbe írd be.

Tag az, aki havidíjat fizet. Ha csak regisztráltál, még nem vagy tag. A havidíj minden hónapban magától levonódik a kártyádról, cserébe minden hónapban jár neked valami.

Mi lehet egy tagságban

• Havi kezelés: minden hónapban jár egy vagy több kezelés, amiért nem fizetsz külön.
• Tagsági kedvezmény: bizonyos kezeléseket és termékeket olcsóbban kapsz, amíg tag vagy.
• Csatlakozási bónusz: egyszeri ajándék, amikor belépsz.
• Hűségidő ajándék: ha már egy ideje tag vagy, kapsz egy külön ajándékot.
• Pontszorzó: több pontot kapsz. Ha több tagságod van, a legnagyobb szorzó számít.

Hogy a tiéd pontosan mit tartalmaz, azt a tagság oldalán látod, belépés előtt.

Így lépsz be

1. Lent nyomd meg a Kezelések gombot, majd fent a Tagságok fület.
2. Nyomd meg a tagságot, ami érdekel, és olvasd el, mi van benne.
3. Indítsd el az előfizetést, és fizess kártyával.
4. A tagság a sikeres fizetés után azonnal él.

A havi kezelés beváltása

1. Menj a Profil Tagság fülére.
2. Válaszd ki a kezelést a „Havi keretből beváltható kezelések” közül.
3. A recepción nyomd meg a „QR kód mutatása a recepción” gombot.

A beváltott kezelés 30 nap múlva jár újra. Ha elfogyott a havi kereted, az app kiírja, mikor lesz újra elérhető.

Ha betelt a tagság

Néhány tagságba csak korlátozott számú ember léphet be. Ha betelt, kérhetsz értesítést. Ha felszabadul egy hely, szól az app, és 48 óráig elsőbbséged van.

Szüneteltetés és lemondás

• Mindkettő itt van: Profil, Tagság fül, „Tagságom megtekintése”, majd „Előfizetés beállításai”.
• Szüneteltetés: amíg szünetel, nem vonunk le havidíjat, és az előnyei sem használhatók. A kifizetett napjaid megmaradnak; az „Újraindítás” gombbal onnan megy tovább, ahol abbahagytad. A szünet nem tarthat akármeddig: a végén a tagság magától folytatódik.
• Lemondás: nem azonnali. Minden előnyöd megmarad a már kifizetett időszak végéig, és az app kiírja, hány nap van hátra. Amíg ez tart, a „Lemondás visszavonása” gombbal meggondolhatod magad.
• Ha egy tagságnak van legrövidebb időtartama, azt fizetés előtt kiírja az app, és a lemondás csak annak a végén lép életbe.
• A fel nem használt havi kezelések a tagság végével elvesznek. Amit külön megvettél, azt ez nem érinti.

Még néhány szabály

• A havidíj után nem jár pont, és az egyenlegedből sem fizethető.
• Ha nem sikerül levonni a havidíjat, értesítést kapsz. Nézd meg, van-e elég pénz a kártyán, és nem járt-e le.
• Egyszerre több tagságod is lehet, de ugyanabból csak egy.
• Az elállás szabályait (14 nap) belépés előtt látod; elállni írásban, a helynél lehet.

Értesítések

Az app üzenni tud a telefonodra akkor is, ha nincs megnyitva. Például amikor pontot kaptál, megnyílt egy új jutalom, lejár valamid, egyedi ajánlatot kaptál, vagy hely szabadult fel egy tagságban, amire vártál.

• Bekapcsolás: amikor az app megkérdezi, kérd az értesítést. Ha nemet mondtál, a Profil Beállítások fülén bármikor bekapcsolhatod.
• Két kapcsoló van: „Értesítések” (minden) és „Ajánlatok és akciók” (csak a reklám jellegűek).
• iPhone-on csak akkor jön értesítés, ha az appot kitetted a kezdőképernyőre, és onnan nyitod meg.
• A neked szóló értesítésbe a kezelésed neve nem kerül bele, hogy a zárolt képernyőn más ne lássa.

Adataid

A Profil Beállítások fülén, az Adataim résznél látod a nevedet, az e-mail-címedet, a születésnapodat és a tag azonosítódat. A születésnapot egyszer állíthatod be. Ugyanitt van az „Adataim letöltése” gomb is.

Kilépés

A Beállítások fül alján van a „Kijelentkezés”. A pontjaid és a vásárlásaid nem vesznek el: legközelebb ugyanazzal az e-mail-címmel lépj be.

Fiók törlése

A Beállítások fülön, a „Fiók törlése” résznél kérheted. A pontjaid és a jutalmaid elvesznek. A kérés után 30 napig még visszaállíthatod a fiókodat, utána végleg törlődik. Amíg élő tagságod van, előbb azt kell lemondanod. Ha van még be nem váltott kezelésed, előbb beszélj a klinikával.